- Menu
Leenattent
Puzzelprijzen
Persoonlijk contact versus chatbots in klantenservice
Steeds meer bedrijven bieden diverse manieren aan om in contact te komen met de klantenservice, zoals chatbots, e-mail en telefoongesprekken. Toch blijft persoonlijk contact voor veel consumenten de voorkeur hebben. Dit komt door verschillende redenen.
Emotionele verbinding en inlevingsvermogen
Mensen zijn van nature sociale wezens en hebben . . .
Dit artikel is alleen voor onze abonnees
Inloggen
Wachtwoord vergeten?Word nu Abonnee!
Word nu abonnee voor slechts 12 euro* en ontvang 1 jaar lang nieuws, informatie, kortingen en aanbiedingen.
- Toegang tot alle artikelen
- Doe mee met Polls
- Diverse kortingen en aanbiedingen
Abonnee worden
* zie inschrijving voor de voorwaarden.
Als u abonnee wordt heeft u onbeperkt toegang tot alle artikelen en de overige downloads.
Inloggen
Wachtwoord vergeten?Word nu Abonnee!
Word nu abonnee voor slechts 12 euro* en ontvang 1 jaar lang nieuws, informatie, kortingen en aanbiedingen.
- Toegang tot alle artikelen
- Doe mee met Polls
- Diverse kortingen en aanbiedingen
Abonnee worden
* zie inschrijving voor de voorwaarden.
Vrije Tijd
Computers & Internet
Informatie & Overheid
Gezondheid
Werk & Inkomen
GeldzakenReacties
Gerelateerde berichten
Sociale media zijn een geweldige manier om in contact te blijven met anderen, maar ze brengen ook privacyrisico’s met zich mee. Wa(...)
Lees meer
“Gruwel. Hier moeten ze óók al een wachtwoord van me hebben! Wat was het ook alweer... Aha!... Nee, dát was de vorige en dat ging niet goed en ik(...)
Lees meer
In de huidige digitale samenleving is het cruciaal om bij te blijven en digitale vaardigheden te ontwikkelen. Technologie speelt een steeds grotere ro(...)
Lees meer
Online shoppen is tegenwoordig niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. U bestelt met een paar klikken kleding, boeken, elektronica of boodsch(...)
Lees meerSociale media zijn een geweldige manier om in contact te blijven met anderen, maar ze brengen ook privacyrisico’s met zich mee. Wa(...)
Lees meer“Gruwel. Hier moeten ze óók al een wachtwoord van me hebben! Wat was het ook alweer... Aha!... Nee, dát was de vorige en dat ging niet goed en ik(...)
Lees meerIn de huidige digitale samenleving is het cruciaal om bij te blijven en digitale vaardigheden te ontwikkelen. Technologie speelt een steeds grotere ro(...)
Lees meerOnline shoppen is tegenwoordig niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. U bestelt met een paar klikken kleding, boeken, elektronica of boodsch(...)
Lees meerSociale media zijn een geweldige manier om in contact te blijven met anderen, maar ze brengen ook privacyrisico’s met zich mee. Wa(...)
Lees meer“Gruwel. Hier moeten ze óók al een wachtwoord van me hebben! Wat was het ook alweer... Aha!... Nee, dát was de vorige en dat ging niet goed en ik(...)
Lees meer